96.03.10國語日報家庭版（故事背景94年3月）
以前，面對孩子在生活中層出不窮的「製造麻煩」，我總是很難維持好EQ，直接的反應就是生氣、責備孩子。我未曾深思：如此對待孩子，會有什麼影響？孩子能學會面對、解決問題的能力嗎？
直到，看了一個故事，開始學習改變。
故事是敘述一對夫妻結婚多年，終於生下一個孩子。一天，妻子忘記丈夫交代要把桌上的藥水收妥，導致孩子誤食而亡。先生趕到醫院非常傷心，但是他對妻子說：「I love you，darling！」因為他知道，兒子的死已成事實，即使怨天尤人，萬分自責亦不能改變，只會帶來更多的傷痛；何況失去兒子的不只有自己，妻子同樣失去兒子，而她的悔恨只怕有過之而無不及……
比起故事中情節，生活裡這些芝麻蒜皮小事何足掛齒，為何情緒反被局面控制呢？這故事提醒著我：「要控制局面，而不被局面控制。」
不久，有同事送我一個瓷製的大同寶寶撲滿。我把它送給小六的大兒子，剛開始他很喜歡，過了一段時間，就把它轉送給大班的弟弟，二兒子對大同寶寶愛不釋手，拿過來走過去的，我一邊嘀咕一邊提醒他要特別小心，因為它是會破的「瓷娃娃」。
言者諄諄，聽者邈邈，二兒子好像不以為意。
果不其然，前後不到十分鐘光景，當我從超市買個東西回來，一眼瞧見兩個大孩子臉有歉意，外帶一絲絲擔心，連忙蹲在地上收拾善後，么兒馬上對我實況轉播：「小哥哥把大同寶寶摔破咯！」
這回我的EQ不錯，心想既然破了，生氣、責備於事無補，只是告訴孩子要小心收拾，別讓碎片割傷了。之後的那ㄧ陣子，每當我們經過擺著大同寶寶的電器行時，二兒子或么兒總會惋惜的說：「大同寶寶碎了，好可憐呵！」
之後，生活中雖然難免會有類此事件發生，不同的是，我知道孩子並非故意要製造麻煩，責難只會增加他們內心不安，令他們把焦點放在擔心、受怕，無法感同身受人事物的處境；事情既然發生，教他們如何善後，學會面對或解決問題的能力，反而更加重要。
當大人以未帶情緒的方式，接受已然發生的事實，無形中也是教導孩子「坦然接受，正向面對」的態度，總比模糊焦點，讓他們一味想逃避、卸責來得更有意義。
